Chez SACPARISIEN (www.sacparisien.com), votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit conformément à la législation française.
Conformément au Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit :
Être non utilisé et en parfait état
Être retourné dans son emballage d’origine
Être accompagné de la preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation)
Contactez notre service client à contact@sacparisien.com pour notifier votre demande de retour.
Vous recevrez les instructions pour l’envoi du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de notre part).
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si vous souhaitez échanger votre produit (taille, couleur ou modèle différent), merci de le préciser dans votre demande.
En cas de différence de prix, un ajustement sera effectué (remboursement ou paiement complémentaire).
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, SACPARISIEN prendra en charge l’intégralité des frais de retour et de remplacement.
📅 Dernière mise à jour : septembre 2025